Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện ("Điều Khoản") này trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi789 tại địa chỉ hi789.asia ("Nền Tảng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền Tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như mọi chính sách liên quan được đề cập đến trong đây.

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hi789" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng hi789.asia và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hi789.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên Nền Tảng hi789, gồm thông tin đăng nhập và số dư ví.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ (Việt Nam Đồng) thực sự được người dùng nạp vào tài khoản hi789.
• "Tiền thưởng": Số dư từ các chương trình khuyến mãi do hi789 cấp, không phải tiền nạp của người dùng và đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Nền Tảng": Trang web hi789.asia và mọi giao diện, ứng dụng kết nối đến hệ thống hi789.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Nền Tảng hi789 từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Bằng việc đăng ký tài khoản hi789, bạn xác nhận rằng bạn cư trú tại một khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm đối với cá nhân bạn.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ hi789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản hi789.
2. Là cá nhân – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý hoạt động dưới danh nghĩa người khác.
3. Không thuộc danh sách cấm hoặc đã tự loại trừ khỏi Nền Tảng hi789 theo yêu cầu trước đó.
4. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hi789.
5. Sử dụng thông tin cá nhân xác thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
6. Hiểu và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hi789. Việc tạo từ hai tài khoản trở lên dù sử dụng thông tin khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. hi789 có quyền sử dụng kỹ thuật nhận dạng thiết bị, địa chỉ IP và thông tin hành vi để phát hiện các tài khoản trùng lặp.

3.2. Tính xác thực của thông tin

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và địa chỉ email (nếu có). hi789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập hi789 của mình. hi789 khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) trong phần Cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hi789 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

hi789 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. hi789 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Thời gian xử lý: ngay lập tức đối với ví điện tử, 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản hi789 đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký trên tài khoản hi789. hi789 không xử lý chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút cho MoMo/ZaloPay; tối đa 2 giờ cho ngân hàng (trong giờ hành chính).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp – chỉ phần tiền thật mới được rút.
• hi789 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên hi789 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). hi789 không nhận và không xử lý tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc bất kỳ loại ngoại tệ nào khác.

5 Quy Định Cược và Trò Chơi

Người chơi tham gia các trò chơi tại hi789 – bao gồm Casino trực tiếp (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo, Poker), Nổ Hũ, Đá Gà và Cá cược thể thao – phải tuân thủ luật chơi riêng của từng trò game và các quy định chung dưới đây:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả phát sóng trực tiếp (đối với live dealer và đá gà). Kết quả là chung cuộc và không thể khiếu nại do "không đồng ý với kết quả ngẫu nhiên".
• hi789 có quyền hủy đặt cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, trục trặc kết nối phía nhà cung cấp, hoặc kết quả do gian lận. Trong trường hợp này, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên giao diện. hi789 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả game.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

hi789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình và các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Giới hạn áp dụng khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản hi789 (và trên mỗi hộ gia đình / địa chỉ IP), trừ khi có quy định khác.
• Chương trình khuyến mãi lạm dụng: Nếu hi789 phát hiện người dùng cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc cược hai chiều để làm sạch vòng cược, chúng tôi có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đặt cược liên quan.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và free spin đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị tự động thu hồi khỏi tài khoản.
• Thay đổi khuyến mãi: hi789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm người dùng hi789 thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký và/hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản hi789.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hi789.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc đại lý để thực hiện hành vi gian lận trong cược (match fixing, chip dumping).
• Rửa tiền hoặc sử dụng hi789 làm công cụ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây lỗi hệ thống kỹ thuật của hi789 nhằm trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản hi789 để cá cược thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc người đã bị cấm cá cược.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền của hi789

hi789 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin sai, nghi ngờ rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản hi789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

hi789 hỗ trợ tính năng tự loại trừ cho người chơi muốn nghỉ chơi có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, 1 năm) hoặc vĩnh viễn. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản hi789 sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể tái kích hoạt trong thời gian đã chọn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng – cá cược luôn có rủi ro thua tiền và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước…).
• Truy cập trái phép tài khoản hi789 do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Nội dung, thông tin hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào được đề cập đến trong Nền Tảng.

Trong mọi trường hợp, giới hạn trách nhiệm tối đa của hi789 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản hi789 trong 30 ngày ngay trước sự kiện gây tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hi789 cam kết thực hành kinh doanh có trách nhiệm và coi việc bảo vệ người chơi là nghĩa vụ cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa theo phiên chơi hoặc theo khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa, sau đó hệ thống tự động dừng phiên cược.
• Nghỉ chơi tạm thời (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản có thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã cược trong phiên.

hi789 nghiêm cấm và từ chối phục vụ những người dưới 18 tuổi. Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng hi789, bao gồm nhưng không giới hạn: tên thương hiệu, logo, biểu tượng, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, video, âm thanh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hi789 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, đăng tải công khai, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ hi789 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

hi789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Nền Tảng với ngày hiệu lực ghi rõ ràng. hi789 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện Nền Tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và phải có hiệu lực ngay.

Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng hi789 sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hi789 để đóng tài khoản.

13 Giải Quyết Tranh Chấp và Liên Hệ

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ hi789, người dùng nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ hi789: Gửi mô tả chi tiết khiếu nại qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Bộ phận hỗ trợ hi789 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Yêu cầu xem xét cấp cao: Nếu chưa hài lòng với giải pháp ban đầu, yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của hi789 bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết bởi một bên trọng tài độc lập được cả hai bên đồng thuận lựa chọn.

Để liên hệ trực tiếp với hi789 về Điều Khoản này, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được niêm yết tại cuối trang này. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.